POLÍTICAS DO ATELIÊ DE BOTÂNICA
O usuário é o único responsável pelas informações prestadas no cadastro, de modo que qualquer tentativa de criar falsa identidade, endereço eletrônico, será considerada como infração à lei e aos termos do presente instrumento, ensejando sua imediata e automática rescisão, sem que o Ateliê de Botânica se responsabilize por qualquer indenização ao usuário ou a terceiros que possam ser prejudicados em virtude das falsas informações prestadas.
Não vamos enviar cartões sociais com conteúdo que possa ser considerado ofensivo, pornográfico, profano, obsceno, ameaçador ou contenha qualquer material que possa gerar demanda indenizatória ou, ainda, que possa ser considerado, crime ou contravenção penal ou que venha a ferir a ética, a moral, os bons costumes.
TERMO DE VENDA
Ao fazer uma encomenda conosco, você concorda em pagar o preço e taxa de entrega descritos no site via plataforma disponível e concorda com os termos de adesão e entrega. Os pedidos podem ser efetuados via site ou entrando em contato nos nossos canais de atendimento.
DATAS SAZONAIS
Para evitarmos qualquer complicação na logística por se tratar de datas com maior movimento ( dias dos namorados, dia das mães, dia das mulheres e etc. ), pedimos para que as solicitações sejam feitas com até dois dias de antecedência.
OS ARRANJOS
Não é possível escolher as flores e cores dos arranjos, eles serão elaborados com flores sazonais. Mas caso precise de um projeto especial entrar em contato conosco via e-mail ou telefone para orçarmos a personalização.
As fotos do site são meramente ilustrativas para mostrar o estilo das composições florais, mas cada arranjo será único e assimétrico.
FORMAS DE PAGAMENTO
Os serviços contratados e os produtos adquiridos pelo usuário serão pagos conforme valores disponibilizados na plataforma eletrônica no ato da compra. A forma de pagamento fica restrita as opções estabelecidas pelo Ateliê de Botânica na data da aquisição dos serviços ou produtos. Disponibilizamos como forma de pagamento a plataforma Paypal.
ENTREGA
Nós entregamos somente na cidade de São Paulo, nas regiões especificadas no campo do carrinho de compras. Caso sua região dentro da cidade de São Paulo não esteja listada, entrar em contato conosco via e-mail ou telefone para tentarmos viabilizar a compra.
Nossos produtos são entregues todas terças-feiras e sextas-feiras, das 10h às 18h. No caso de compras feitas na própria terça-feira e sexta-feira não entregamos no mesmo dia, serão sempre agendados para a próxima terça-feira ou sexta-feira.
A entrega para o membro da Flower Club é feita toda terça-feira, das 11h às 18h.
Não é feito agendamento de horário e o endereço de entrega não pode ser alterado.
ENTREGA NO MESMO DIA COM URGÊNCIA
Para a Coleção Presente atendemos também com taxa urgência, apenas de segunda à sexta-feira, e deve ser solicitado e pago até as 13:00 para conseguirmos efetuar a logística de entrega. Pedimos que não efetuem a compra com taxa de urgência depois das 13:00.
RECEBIMENTO
Pedimos atenção ao preenchimento de todos os dados de entrega e destinatários. Fica aqui autorizado o recebimento da mercadoria por terceiros. Os mesmos não deverão efetuar o recebimento em caso de avaria.
Não nos responsabilizamos pelo tempo de permanência dos arranjos em locais intermediários como portarias. Sugerimos que seja recebido pelo destinatário final o quanto antes por se tratar de um produto perecível.
TROCAS E CANCELAMENTOS
Não efetuamos troca ou cancelamentos, por se tratar de produtos perecíveis.
TERMO DE PRIVACIDADE
O Ateliê de Botânica se preocupa com a proteção dos dados dos usuários do Site. Sendo assim, não haverá coleta, processamento, armazenamento ou utilização dos dados pessoais dos usuários de forma diversa ou para outros fins. O Ateliê de Botânica necessitará do endereço de e-mail dos usuários do Site para comunicação e tratativas relacionadas ao pedido de compras.
Temos ética e a transparência como valores fundamentais na condução de nossas atividades comerciais e fazemos questão de garantir a privacidade de nossos clientes.
Nós utilizamos a plataforma da Paypal para os pagamentos online, acreditamos e confiamos na segurança do sistema deles. Os dados fornecidos no momento da compra é usado unicamente durante a transação de compra, não serão armazenados em nosso bancos de dados.